Yuzu respecteert de privacy van haar klanten en contactpersonen en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens Yuzu verzamelt, waarom, en hoe deze worden gebruikt, gedeeld en beschermd.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Yuzu, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87107430, gevestigd te Zeewolde, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt

Yuzu verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor het leveren van diensten en het uitvoeren van overeenkomsten, waaronder:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, functietitel
Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, btw-nummer
Financiële gegevens: factuurgegevens, betaalhistorie
Gebruik en interactie: IP-adressen, gebruikersgedrag op platformen of portalen, AI-output of rapportages met klantgegevens
Overige gegevens: gegevens die de klant vrijwillig verstrekt in het kader van de samenwerking of communicatie

3. Doeleinden van de verwerking

Yuzu gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor:

Het uitvoeren van de overeenkomst, waaronder marketing-, sales-, funnel- en automatiseringsdiensten
Facturatie en administratie
Communicatie en klantenservice
Het verbeteren van diensten, software en AI-output
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Grondslagen

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

Uitvoering van de overeenkomst: verwerking die nodig is voor de dienstverlening
Wettelijke verplichtingen: fiscale en administratieve vereisten
Gerechtvaardigd belang: verbetering van diensten, beveiliging en fraudepreventie
Toestemming: wanneer persoonsgegevens worden gebruikt voor marketingdoeleinden of referenties

5. Delen van gegevens met derden

Yuzu kan persoonsgegevens delen met:

Door Yuzu ingeschakelde derden (softwareleveranciers, cloudproviders, API's, automatiseringstools)
Financiële dienstverleners (banken, accountants)
Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Yuzu sluit verwerkersovereenkomsten en ziet erop toe dat derden passende beveiligingsmaatregelen treffen.

6. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of dan wettelijk verplicht is.

7. Beveiliging van gegevens

Yuzu treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

Versleuteling van gevoelige gegevens
Toegangscontrole en wachtwoordbeveiliging
Regelmatige back-ups
Beveiliging van cloud- en softwareplatformen

De klant blijft verantwoordelijk voor de beveiliging van eigen gegevens die aan Yuzu worden verstrekt of via AI-output worden gegenereerd.

8. Rechten van betrokkenen

Klanten en gebruikers hebben rechten op grond van de AVG, waaronder:

Recht op inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens
Recht op beperking van de verwerking
Recht op dataportabiliteit
Recht van bezwaar tegen verwerking voor direct marketing
Recht om toestemming in te trekken (voor zover de verwerking op toestemming berust)

Verzoeken kunnen schriftelijk of per e-mail bij Yuzu worden ingediend.

9. AI-output en software

De klant erkent dat:

Output die door AI-systemen en automatiseringen van Yuzu wordt gegenereerd persoonsgegevens van derden kan bevatten
Yuzu geen garanties geeft dat AI-output vrij is van rechten van derden
De klant verantwoordelijk blijft voor naleving van wetgeving bij het gebruik van AI-output

10. Opslag van gegevens

Wij slaan persoonsgegevens uitsluitend op en beheren deze voor het leveren en verbeteren van onze diensten. Gegevens worden niet verkocht of gedeeld voor commerciële doorverkoop aan derden. Verwerking en opslag vinden plaats in overeenstemming met de geldende Europese privacywetgeving (AVG), waarbij passende technische en organisatorische maatregelen worden toegepast om persoonsgegevens te beschermen. Gebruikers behouden het recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens zoals in deze regelgeving is vastgelegd.

11. Datalekken

Yuzu meldt datalekken conform de wettelijke verplichtingen en treft passende maatregelen om schade te beperken.

12. Wijzigingen

Yuzu kan dit privacybeleid eenzijdig wijzigen. Gewijzigde versies worden op de website gepubliceerd. Bij relevante wijzigingen die bestaande klanten raken, worden zij vooraf geïnformeerd.

Vragen?

Neem gerust contact op als je vragen hebt over hoe wij met je gegevens omgaan: info@goyuzu.com

Privacybeleid