Hoofdstuk 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Yuzu of aan wie Yuzu een offerte uitbrengt.
Yuzu: Yuzu, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KVK: 87107430, gevestigd te 3892 DG Zeewolde: Gildenveld 20.
Overeenkomst van opdracht: Iedere overeenkomst tussen Klant en Yuzu die kwalificeert als overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. BW. Yuzu verbindt zich daarbij tot het verrichten van werkzaamheden anders dan op grond van een arbeidsovereenkomst, waarbij een inspanningsverplichting geldt en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Overeenkomst: Iedere afspraak tussen Klant en Yuzu tot het verrichten van werkzaamheden of het leveren van diensten. Een overeenkomst komt tot stand wanneer: de installatievergoeding of eerste betaling door Klant is voldaan; en/of Klant de betalingsregeling in het intakeformulier aanvaardt door het aanvinken van het vakje of een digitale bevestiging; en/of Yuzu en Klant een dienstbevestiging schriftelijk hebben vastgelegd.
Diensten: Alle door Yuzu geleverde of te leveren werkzaamheden en producten, waaronder (maar niet beperkt tot): marketing-, sales-, funnel- en automatiseringsdiensten, AI-toepassingen, softwareontwikkeling, consultancy en overige digitale of creatieve diensten.
Deals: Iedere overeenkomst of transactie die (direct of indirect) tot stand komt door tussenkomst, inspanningen of contacten van Yuzu.
Omzet: De door Klant daadwerkelijk ontvangen vergoeding uit Deals. Onder omzet wordt verstaan het volledige factuurbedrag exclusief btw dat door het contact aan Klant is betaald.
Success fee: De door Klant aan Yuzu verschuldigde vergoeding van 10% van de Omzet die voortvloeit uit Deals.
Derden: Alle natuurlijke of rechtspersonen die door Yuzu worden ingeschakeld bij de uitvoering van de Overeenkomst.
Vertrouwelijke informatie: Alle informatie die door een van beide partijen als vertrouwelijk is aangemerkt of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd, ongeacht de vorm waarin deze wordt verstrekt.

Hoofdstuk 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen waarbij Yuzu diensten levert aan Klant.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Yuzu zijn bevestigd.
Bij strijdigheid tussen de overeenkomst en deze algemene voorwaarden prevaleert de overeenkomst.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Klant wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meer bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Yuzu stelt in dat geval een vervangende bepaling vast die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
Yuzu is gerechtigd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden gelden ook voor bestaande overeenkomsten zodra Klant hierover schriftelijk of elektronisch is geïnformeerd. Maakt Klant binnen 14 dagen na kennisgeving geen bezwaar, dan worden de nieuwe voorwaarden geacht te zijn aanvaard.

Hoofdstuk 3 – Diensten en verplichtingen

1. Inspanningsverplichting

Yuzu voert de diensten naar beste weten en kunnen uit, met de zorg die redelijkerwijs mag worden verwacht. Alle verplichtingen van Yuzu zijn inspanningsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.

2. Onderscheid tussen diensten en success fee

De inspanningsverplichting van Yuzu tot het leveren van diensten staat los van de verplichting tot betaling van de success fee. De success fee is een zelfstandige contractuele vergoeding die verschuldigd is wanneer een door Yuzu aangedragen contact tot een Deal leidt, ongeacht de aard of omvang van de daaraan voorafgaande inspanningen.

3. Rol van Klant

Klant dient Yuzu tijdig, volledig en correct te voorzien van de informatie, toegang, materialen en medewerking die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren. Blijft Klant hierin in gebreke, dan mag Yuzu de uitvoering opschorten en aanvullende kosten in rekening brengen.

4. AI, software en automatisering

Diensten waarbij gebruik wordt gemaakt van kunstmatige intelligentie, software en/of automatisering worden geleverd "as is", zonder garantie op foutloze werking of ononderbroken beschikbaarheid.
AI-output kan onjuist, onvolledig of onverwacht zijn. Klant is verantwoordelijk voor de eindcontrole en voor beslissingen die op deze output worden gebaseerd.

5. Inschakelen van derden

Yuzu mag bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen. Hanteren deze derden eigen voorwaarden, dan zijn ook die van toepassing.

6. Naleving van wet- en regelgeving

Klant is als enige verantwoordelijk voor rechtmatig gebruik van de diensten van Yuzu, waaronder (maar niet beperkt tot) naleving van de AVG, het consumentenrecht en overige toepasselijke regelgeving. Klant vrijwaart Yuzu tegen alle aanspraken van derden.

Hoofdstuk 4 – Vergoeding en betaling

1. Tarieven

Alle tarieven en prijzen van Yuzu zijn exclusief btw en overige overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Installatievergoeding

Voordat de werkzaamheden aanvangen is Klant een eenmalige, besproken installatievergoeding verschuldigd. Yuzu start de werkzaamheden niet zonder deze betaling.

3. Facturatie en betaling

Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is Klant in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle incassokosten komen voor rekening van Klant.
Yuzu mag de uitvoering opschorten zolang facturen onbetaald blijven.

Vragen?

Neem gerust contact op als je vragen hebt over onze voorwaarden: info@goyuzu.com

Algemene voorwaarden